山东乳山市烟草专卖局（营销部）近日做足“三门功课”，进一步提升农网客户服务水平。
做足“党业融合课”。深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，以基层服务站为单位组建4支党员服务队，深入农村市场开展调研活动，收集客户服务需求和意见建议，深入分析原因，制定“一对一”帮扶计划，切实帮助农网客户解决经营过程中的“急难愁盼”问题，促进党建与业务深度融合。
做足“终端改造课”。采取线上线下相结合的方式，逐户落实软硬件支撑，为农网客户量身定制“陈列套餐”；立足“一村一店”终端升级，着力提升农网终端形象。
做足“考核督导课”。完善营销队伍层级管理模式和市场经理交叉检查工作机制，通过问卷调查、考核验收和团队纵横评比等举措，提高客户经理服务客户、培育品牌的专业化水平。进一步完善客户经理工作指导手册，对照相关管理流程，明确客户服务事项，推进客户服务质量提升。
原创文章，作者：阿烟，如若转载，请注明出处：https://hbtzlt.com/490.html
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