加快农网终端建设,助力农网客户增收,是烟草行业主动融入国家乡村振兴战略大局的生动实践,是烟草企业担当经济责任、政治责任、社会责任的有力载体。江苏省盐城市烟草专卖局(公司)聚焦营销网建工作高质量发展,持续加快农网建设,助力乡村振兴。
汇集资源 凝聚合力谋全篇
盐城地处苏北,有农网的村庄有1300多个,占全部行政村数量的53.8%,农网零售客户占全体零售客户的36.8%。如何助力农网客户发展,是盐城烟草面临的重要课题。
建设品牌,搭台赋能。盐城烟草以“金丝利”流通品牌为载体,通过建立指导站、联络站“两站”机制,推动品牌向农网延伸,并以农网党员零售客户、农网加盟终端为纽带,开展专业性服务和多样化活动,便利群众,增强零售客户价值感、成就感,提升“金丝利”流通品牌价值。
借势政企,整合资源。盐城烟草积极沟通协同政府部门、金融企业、工业企业等同向发力,集中整合助农资源,力求实现“1+1>2”的效果。在地市级层面率先联合市委组织部、市农业农村局协同推进“金丝利零售”加盟终端积极融入乡村振兴工作;在县区级范围内,建湖烟草率先联合县委组织部、多家银行协同推进“金丝利零售”农网加盟终端建设工作。通过政企合力,着力将“金丝利零售”加盟终端打造成乡村综合便民服务店,发挥赋农、惠农、助农实效。
构建机制,挂钩保障。在全市农网终端探索建立“333”结对共建成长机制,即由1名科级干部、1名股级干部、1名一线员工共3人组成帮扶小组,通过3个月时间,对区域内3户农网客户,围绕建设、日常运营、转型升级3个阶段,采取挂钩包干方式,为农网客户做规划、引资源、引业务,通过找合作、谋发展,提升农网终端经营水平、服务水平、盈利水平。
以点带面 迸发活力促发展
以点带面,示范引领,这是盐城烟草推进农网建设的基本思路。通过终端店引领、带头人带领、攻坚者率领的形式,切实发挥示范引领作用,确保达到“建成一店、带动一片”的效果。
终端店引领,辐射带动。稳步打造一批“功能强、经营好、形象美、满意度高”的乡村示范终端和“金丝利零售”便民中心,包括综合体便民终端、非综合体便民终端、助农终端、文旅终端、电商终端等,并采用因店制宜、分类服务策略,有效改善店面环境。
带头人带领,典型驱动。持续推进“农技”带头人、“直播助农”带头人、“开口营销”带头人、“诚信经营”带头人、“致富”带头人等队伍建设工作,鼓励“带头人”讲心得、传经验、授方法、提动力,营造“比学赶超”氛围。
攻坚者率领,全力推动。开展农网建设调查研究活动,科学分析农网建设目前有什么、当前缺什么、未来做什么等问题,并针对分析情况,成立规章制度、终端建设、赋能项目、服务标准、直播助农等工作小组,挂图作战,分类攻坚。同时,成立农网“助农服务队”,积极对接政府、金融等相关单位,开展为农网零售客户送关爱服务、传授致富技巧、培训农产品直播达人等活动,助推农网建设。
双向奔赴 释放活力育成果
自愿参与,分类推进。在农网建设过程中,盐城烟草按照自愿参与原则,充分尊重农网零售客户的意愿。在终端示范店建设过程中,采取分类分项推进方式,精准服务,实现农网建设“大变样”。
赋能策略,合力而行。从店铺形象、经营指导、金融服务、快递服务、休闲服务、开口营销、网络直播等10个方面,建立赋能策略库,探索构建精准赋能农网店铺的匹配模式,通过实施“一店一策”服务策略,同向发力,助力经营成长,变被动为主动,实现农网建设“新气象”。
管理运行,同心发力。打造渠道专员队伍,选优配强26名渠道专员,强化对农网终端的日常管理,同时结合农网加盟终端的市场特性、经营属性等情况,探索制定农网终端日常服务考核办法,抓服务内容,抓服务实效,保障农网加盟终端生命力和竞争力。
[江苏盐城市局(公司)]
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