近日,湖北大悟县烟草专卖局(营销部)精心打造名师课堂、成长课堂和实战课堂,为营销人员搭建起成长平台。
大悟县局(营销部)积极组建“名师团队”,让经验丰富的基层客户经理走上讲台,传授实战经验、分享服务心得。通过深入浅出的讲解,引导营销人员学会新的知识和技能,形成浓厚的学习氛围。同时,县局(营销部)以“成长课堂”为载体,以问题解决、能力提升为导向,每月制定营销人员学习任务清单,形成自主学习、自主成长的良好风气。在市场上设置“实战课堂”,围绕卷烟陈列、经验指导等客户服务内容开展“实战教学”,让营销人员将所学知识、技能转化运用。
下一步,大悟县局(营销部)将继续深化推进“三个课堂”体系建设,探索新的服务模式和方法,为客户提供更加优质、便捷的服务体验。
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