“李老板,店里真热闹啊!”“是啊,天气暖和了,工厂也开工了,来来往往的人都愿意来我这坐坐,店里人气旺,生意自然也旺。”老板脸上满是掩不住的笑意。
“助力乡村振兴+农网终端”建设开展以来,河北南和烟草分公司按照 “一店一策”提升方案,指导农网零售户升级店面形象、优化陈列布局、拓宽经营渠道、提升经营能力。学平烟酒超市在其中实现了它“热辣滚烫”的蜕变。
便民服务增暖意
“邻里乡亲闲暇时候坐在一起晒晒太阳,聊聊天;工厂工人中午时间在这里下两局棋,很温馨,很热闹。坐公交去县城的人把电动车停在我这里,既放心又方便,大家都说,我这里是乡村俱乐部呢。”
零售户对面的钢锉厂规模较大、工人较多,且旁边就是公交站,在这个不大的村子中,算是人流较多的地方,结合地域优势,客户经理建议学平烟酒将门市旁边的空闲地利用起来,设置便民服务点,提供快递寄存、招工信息、电动车临时停放、充电及打气筒等服务。聚集了人气,增加了客流,无形中增加了营业收入。
经营指导提能力
工作人员结合零售户经营优势、劣势,开展一对一指导,贯彻“软+硬”终端建设原则,一方面加强零售终端的使用指导,另一方面加强销售推荐、库存整理、卷烟陈列等“软实力”的指导,提升客户经营水平和盈利能力。
优化陈列添美丽
“以前没觉得陈列很重要,可是改变以后,真是大不一样,店里干净整齐又敞亮,我们农村小店,也能华丽变身。”
之前店内布局杂乱,环境较差,光线不通透。党员干部带头,以主题党日形式,帮助零售户进行店铺升级改造,将整店区域重新划分,合理利用店铺空间。卷烟壁挂柜与推烟器结合,实现了明码实价销售,规范了卷烟陈列,达到了 “抬头可见,伸手可拿”的效果,真正让店铺净起来、靓起来。
在这家“热辣滚烫”的农网小店里,我们看到的是热爱、是改变、是成长、是坚持。农网终端建设,就是真真切切为客户支招,用心用情为客户服务,让农网零售户在探索中谋新跨越,在改变中蓄力新突破。让一家又一家热辣滚烫的农网小店,成为这个暖春另一道风景。
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