贵州黔东南州局(公司)确保特殊天气物流配送服务“不断档”

近日,贵州省黔东南苗族侗族自治州烟草专卖局(公司)根据最新气象信息,先谋快动,树牢“一盘棋”思想,从“四个维度”精心布置,全力保障低温雨雪凝冻天气下卷烟配送到零售客户手中。

宣传教育再强化,确保提示有“效度”。召开抗寒保供工作部署会,强化提高思想认识,督促全员压紧压实各岗位安全主体责任。实时收集、推送气象信息,利用微信群做好安全提示,强化提醒员工充分做好防寒保暖准备,确保不因身体原因造成工作缺位。

防范措施再细化,确保预案有“精度”。提前分析研判特殊天气对哪些区域、线路、路段可能造成配送影响,并细化应对措施,制定中转暂存、终端配送应急方案。同时,及时对配送车辆等设施设备开展全方位“体检”,消除安全隐患,确保不因安全问题造成“配送断线”。

工作方式再创新,确保服务有“温度”。根据交通管制时段,积极采取错时送货等方式,将卷烟安全送达客户手中。“线上+线下”做好对客户的防寒温馨提示,充分调动客户积极性,参与研讨如何应对特殊天气下卷烟配送工作,集客户智慧,确保不因处置不当造成“服务掉线”。

后勤服务再提级,确保补给有“力度”。加强督导各部门查缺补漏,做好设施、设备的防寒保暖物资储备,并丰富餐饮营养,采取分时供应,让一线人员随时吃上“热心饭”,让志愿者整装待命,做到“随叫随应”,确保后勤保障工作有力有效。

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