近日，山东郯城县烟草专卖局（分公司）根据零售客户不同特点，提高“四种意识”指导零售客户经营，助力零售客户节日期间赢利水平节节攀升。
提高服务意识。在与零售客户沟通过程中注重服务理念的植入，帮助零售客户调整服务心态、提高服务意识，以服务作为经营的出发点，从顾客角度出发，为顾客提供更好的服务体验。
提高安全意识。通过宣传警示案例，提醒零售客户在销售旺季更要注重安全，及时排查店内店外安全隐患，同时注意新型诈骗手段 ，做到防骗、防盗，避免不法分子乘机调包或盗窃。
提高创新意识。将创新理念带给零售客户，指导其在提供新颖的商品和服务上下功夫，让零售客户知道创新是店铺发展的基础，只有不断尝试新的经营方法和销售策略，才能不断增加收入、扩大经营规模。
提高学习意识。通过线上线下的方式，指导零售客户学习新零售经验和方法，引用身边优秀同行经营技巧和现代终端建设经验，借鉴新型营销方法，不断提高客户经营水平，带动赢利水平不断提升。
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