广东潮州市局(公司)着力加强营销队伍建设

近日,广东潮州市烟草专卖局(公司)推行营销队伍建设“雁阵工程”三年计划,将营销队伍划分为领雁人才、鸿雁人才和群雁人才“三层”与应用型人才、专业型人才“两类”,形成“三雁齐飞”效应,发挥“应用+创新”双翼共振作用,聚焦客户需求,培养一支能不断适应市场化取向改革、数字化转型浪潮的客户成长陪跑队伍。

调研先行探短板,深挖“雁阵”潜力源。开展“创新人才培养机制 打造高素质营销队伍”调研,深入挖掘我市营销队伍建设短板,发现人才结构不平衡,队伍创新活力不足、队伍专业意识不强,复合型人才紧缺、跨岗位交流不足,沟通交流机制不畅和激励措施不够全面,业务培训针对性不够强等4个方面问题,对症下药提出15项解决措施。

数智赋能助成长,激发“雁阵”新动能。通过小班培训、创意实践、学习沙龙、课题研究等活动,促进优秀师资“走进来”,到潮州“智慧城市”“数字政府”参观交流,推动营销骨干“走出去”,培养了30名低代码开发师、16名低代码开放师、6名CDA数据分析师等营销紧缺人才,补强短板,打造核心竞争优势。

精准服务铸精英,释放“雁阵”服务力。搭建扁平式服务架构,促进全市营销人才资源整合,建立农网125定制化服务新模式,打造“十全十美”产业助力模式,助力潮州“一镇一业”“一村一品”建设,实现客户服务方式由标准化向定制化转变,进一步提升农网客户服务效率及成效。

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