江西龙南烟草:在物流配送中诠释雷锋精神

在繁忙的街头,有这样一群人,无论严寒还是酷暑,他们驾驶着载满烟草货物的车辆穿梭在大街小巷。他们是江西省龙南市烟草专卖局(以下称“龙南烟草”)的送货人员,也是默默奉献的“活雷锋”,他们用辛勤的汗水和坚定的信念诠释着新时代雷锋精神的新内涵。

风雨无阻,送货上门

龙南烟草的送货人员经常面临着各种复杂的路况和天气条件,无论是炎炎夏日还是寒风凛冽的冬天,他们都坚守在岗位上,确保每一份订单都能准时送达。即使是罕见的暴雨天气,地面出现了积水,送货人员发扬着不怕苦不怕累的精神,依旧毅然决然地踏上了送货之路,冒着大雨、蹚过积水,将货物安全无误地送到了客户手中,用实际行动诠释着“客户至上”的服务理念。这种不畏艰难、勇往直前的精神,正是雷锋精神的真实写照。

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送货员配送卷烟

热心服务,温暖人心

除了日常的送货工作,龙南烟草的送货人员还积极为客户提供各种便利服务,在送货时主动帮助客户搬运货物,帮助解决客户在经营过程中遇到的问题。他们的热心服务不仅赢得了客户的赞誉,进一步融洽了客我关系,也让雷锋精神在细微之处得以体现。

学习雷锋,争做先锋

龙南烟草的送货人员不仅在工作中践行雷锋精神,还积极参与各种学雷锋活动,利用业余时间参加志愿者服务,为社区的老人等弱势群体提供帮助,并积极参加业务培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和服务水平。

“将货物安全无误地送到客户手中是我的责任。”送货员钟磊说。为了提高每日的配送工作效率和客户满意度,每次送货前,他会通过微信提前与客户沟通好送货时间,同时了解他们的需求和反馈,及时调整自己的工作方式和方法,以便更好地为他们提供服务。

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送货员回收卷烟包装塑膜

下一步,龙南烟草将继续发扬雷锋精神,始终以客户满意为己任,不断提高服务水平和服务质量,用实际行动践行烟草人的责任和使命。

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