近日，江西省乐安县烟草公司组织开展“扩消费，优服务”主题实践活动，聚焦零售客户需求。用心用情用力为零售客户“扩消费，优服务”，持续优化市场状态。
一是普法知识宣讲。通过专业的法律人士，为零售客户详细解读烟草专卖法规，帮助他们更好地理解和执行相关法规，避免经营中的法律风险。
二是终端形象维护。通过专业的店面设计建议，改善店面形象，提升消费者的购物体验。同时，指导零售客户合理利用展示柜的空间，将卷烟产品按照品牌、类型、口味等分类摆放，使顾客能够一目了然地找到所需产品。
三是服务质效提升。通过“一店一策一服务”方式，深入开展市场调研，精准掌握零售客户日常经营中的难点、痛点、堵点问题，组织开展“服务理念大讨论”“驻店助销”等活动，切实为客户解难题、办实事。
四是市场运行调控。通过加强调控，建立困难零售客户帮扶名单，加快消化社会库存，稳定卷烟销售节奏，持续优化市场状态。
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