安徽烟草新商盟网上订货“六亲无靠”
近年来，安徽烟草大力推行新商盟网上订货系统，旨在提升订货效率和规范订货流程。然而，新商盟系统自上线以来，却因种种问题备受零售户诟病，被戏称为“六亲无靠”。
一、系统频频宕机，订货难
新商盟系统的不稳定是零售户最头疼的问题。据反映，服务器时常宕机，订货高峰期更是拥堵不堪，导致零售户无法正常登录、下单。这种情况不仅耽误了订货进度，还让零售户承受不必要的压力和损失。
案例：烟贩刘某表示，上周他准备订货的时候，系统连续宕机数小时，直到第二天凌晨才恢复正常。耽误了订货时间不说，他还要额外支付送货费，增加了成本。
二、送货速度慢，缺货多
系统不稳定带来的另一个问题是送货速度慢。由于服务器宕机，订货单无法及时处理，导致送货周期延长，零售户往往要等上好几天才能收到货品。此外，新商盟系统经常缺货，一些热门产品供不应求，零售户订不到货，影响了门店的正常经营。
案例：烟贩张某称，他订了20条芙蓉王香烟，结果等了半个月还没送货，打电话催问又没人接。无奈之下，他只好去其他渠道买货，价格比新商盟系统高出不少。
三、功能不完善，操作繁琐
新商盟系统在功能上也存在诸多不足。例如，系统无法显示库存信息，导致零售户无法掌握实时库存，容易造成重复订货或缺货。此外，系统的操作界面繁琐复杂，零售户使用起来十分不便，增加了订货难度。
案例：烟贩李某抱怨说，新商盟系统功能太少，连最基本的库存查询功能都没有。他想查询某款香烟的库存，必须打电话给送货员，效率极低。
四、客服响应迟缓，投诉无门
当零售户遇到问题时，最希望得到及时的客服支持。然而，新商盟系统的客服响应迟缓，甚至经常不予理睬。零售户投诉无门，只能任由问题拖延，造成更大的损失。
案例：烟贩王某表示，他多次因系统宕机的问题联系客服，但都无人接听。他只能通过微信反映问题，但客服迟迟不予回复，让他十分失望。
五、数据不准确，虚报库存
新商盟系统还存在数据不准确的问题。一些零售户反映，系统显示的库存与实际库存不符，虚报库存的情况时有发生。这导致他们订不到所需的货品，却又无法投诉和维权。
案例：烟贩赵某称，他订了一批利群香烟，系统显示有货，但送货员却说已经缺货了。他要求客服核实，但客服表示系统信息准确，让他自行解决。
六、缺乏监督，乱象丛生
新商盟系统缺乏有效的监督机制，导致一些不良送货员趁机牟利。据反映，有些送货员私自加价、拒收订单、甚至倒卖货品，损害了零售户的利益。
案例：烟贩孙某爆料，某送货员经常以库存不足为由拒收他的订单，然后私下联系其他零售户高价出售。他多次投诉，但都没有得到解决。
安徽烟草新商盟网上订货系统“六亲无靠”的问题，严重影响了零售户的订货和经营。系统频繁宕机、送货速度慢、功能不完善、客服响应迟缓、数据不准确和缺乏监督等问题，让零售户苦不堪言。尽管安徽烟草多次表示要改进系统，但目前来看成效甚微。零售户呼吁有关部门重视这一问题，切实改善新商盟系统，保障零售户的合法权益。
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