安徽淮南田大分局多措并举提升政务服务水平

安徽省淮南市烟草专卖局田大分局近期采取多项措施,着力提升政务服务水平。

优化服务流程。精简办理手续和证明材料,简化办事流程,进一步落实“一次性告知”“一窗受理”“一网通办”等“一站式”服务,让数据多跑路、让群众少跑腿。

提升服务质量。强化培训和考核,进一步提高政务服务人员的服务意识和业务水平;设置自助服务区,提供办事指南、政策法规、表格下载等便捷服务,方便群众了解政策、办理业务。

建立评价机制。通过开展群众满意度调查等方式,及时发现和解决政务服务中存在的问题,持续提高服务质量。

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