为进一步提升“12313”投诉举报热线的服务水平，近日，江西省铜鼓县烟草专卖局狠抓“12313”热线运营管理工作。
一是细化分工协作，明确责任归属。明确热线服务接听人、记录人和处理人的职责，要求接听人及时接受热线工单，并在第一时间转发工单至处理人，积极构建衔接顺畅的工作机制。
二是加强业务培训，规范处理流程。开展“12313”专题培训，对办理流程、答复用语、服务态度进行规范提升，确保为群众提供高质量服务。
三是重视工单时效，提升办理质量。在收到工单后及时同诉求人联系，并赶赴现场实地核查，调查结束后告诉诉求人处理结果，尽量做到高质高效的完成办理。
原创文章，作者：阿烟，如若转载，请注明出处：https://hbtzlt.com/18713.html
相关推荐
-
重点通报！2022原厂保证一比一香烟批发货源“外强中干”
## 原厂保证一比一香烟批发货源“外强中干”：真相与警示 近年来，随着对香烟质量和安全监管的不断加强，市场上打着“原厂保证一比一”旗号的香烟批发货源层出不穷，吸引了不少想要低价进货…
-
头条！香烟一手货源批发网购商城“寿比南山”
香烟黑洞：网购商城“寿比南山”的逐利深渊 随着互联网的飞速发展，网购行业蓬勃兴起。然而，在便捷便利的网购平台背后，也隐藏着不法分子牟取暴利的黑暗角落。近些年来，以“寿比南山”为代表…
-
云南师宗县局（分公司）抓实精准播种提高烤烟育苗成苗率
当前，正值烤烟育苗播种工作的关键期。连日来，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）抢抓节令，早安排、早部署，加强组织管理、技术指导和措施落实，扎实推进育苗播种工作，以精准播种为抓手，提高…
-
来袭！广西代工香烟厂家批发“凤头猪肚”
来袭！广西代工香烟厂家批发“凤头猪肚” 近年来，广西部分地区出现了一种名为“凤头猪肚”的香烟，其并非正规厂家生产，而是由一些地下代工香烟厂家生产并批发，引发了市场监管部门的高度关注…
-
来袭！香烟批发商正规平台“人情冷暖”
## 来袭！香烟批发商正规平台“人情冷暖” 近些年来，随着电子烟的兴起和国家对香烟管控力度的加强，香烟批发商的生存环境变得越来越严峻。与此同时，香烟批发市场也出现了各种新模式，其中…
-
内幕！免税香烟在内地有市场没“红旗招展”
## 内幕！免税香烟在内地有市场没“红旗招展” 近日，一条“免税香烟在内地市场‘红旗招展’”的消息引发舆论关注。然而，深入调查后发现，这片市场远没有想象中那么火爆。 免税香烟流入内…
-
破天荒！在哪买中华烟靠谱“拳打脚踢”
## 破天荒！在哪买中华烟靠谱“拳打脚踢” 近些年来，随着人们生活水平的提高，香烟消费也逐渐走入寻常百姓家。中华烟，作为国内高端香烟的代表，以其独特的味道和品牌效应，吸引着不少烟民…
-
破天荒！进口香烟在网上怎么购买“花花世界”
## 破天荒！进口香烟在网上怎么购买“花花世界” 近些年来，随着网络购物的飞速发展，人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化。从日常用品到奢侈品，几乎所有东西都可以在网上购买，这也为一…
-
重大来袭！正品外烟批发一手货源正品外烟批发订购“扶老携幼”
## 重大来袭！正品外烟批发一手货源 正品外烟批发订购 “扶老携幼” 近年来，随着人们生活水平的提高，对香烟的需求也日益增长。不少消费者偏爱进口香烟，其高品质和独特的口感吸引着众多…
-
重大新闻！爱喜双爆红酒味“无奇不有”
重大新闻！爱喜双爆红酒味“无奇不有” 近日，全球零食巨头爱喜集团推出一款突破性的新品——红酒味爆米花。这款独树一帜的零食一经面世，便引发了广泛关注和热议。 奇思妙想，颠覆味蕾 爱喜…
