惊现!福建云霄香烟网购的平台让消费者“人仰马翻”
近日,福建省云霄县的香烟网购平台再次引发关注,因其低价出售香烟而吸引众多消费者,但不少消费者却表示遭遇到了各种问题,可谓“人仰马翻”。
低价诱惑消费者
这家名为“云霄香烟直销部”的平台声称自己是正规授权经销商,可以提供低价香烟。其销售的香烟价格远低于市场价,甚至低于市场规定的最低零售价,吸引了众多有需求的消费者。
消费者“阿明”表示,他看到平台上的香烟价格很低,心动了,便下单购买了一条。收到货后,他发现香烟的包装粗糙,与正品香烟有明显差别。
虚假宣传和货不对板
除了低价外,该平台还宣称香烟是正品,提供售后服务。然而,许多消费者收到的香烟却并非如此。
消费者“小刘”表示,他收到平台寄送的香烟后,发现有部分香烟已经发霉。他联系平台要求退货,但对方却以各种理由推脱。
非法网络销售
根据我国《烟草专卖法》规定,任何单位和个人未经烟草专卖行政主管部门许可,不得从事烟草制品批发、零售、网上销售和委托代销。
云霄县烟草专卖局相关负责人表示,该平台未经许可从事香烟网售,属于违法行为。烟草专卖局已责令平台立即下架所有香烟产品,并对平台经营者进行调查处理。
消费者权益受损
香烟网购乱象给消费者带来了诸多权益受损。消费者不仅买到了假冒伪劣的香烟,还要承受资金损失和健康风险。
“我购买的香烟发霉了,我不敢抽。”消费者“阿明”无奈地说。
执法不严导致乱象丛生
近些年来,香烟网购乱象愈演愈烈。一些平台打着正规经销商的幌子,利用价格优势吸引消费者,却存在虚假宣传、售卖假烟等违法行为。
有业内人士指出,香烟网购乱象频发的原因之一是执法不严。相关部门对非法网售香烟的行为监管力度不够,给违法分子可乘之机。
消费者维权困难
消费者在香烟网购中权益受损时,维权困难重重。由于很多平台都没有正规经营资质,消费者一旦遇到问题很难找到维权渠道。
消费者“小刘”表示,他联系平台客服要求退货,但客服始终不予理睬。他只能向当地消费者权益保护协会投诉,但投诉至今没有得到解决。
呼吁加强监管
为维护消费者权益,保护公众健康,必须加强对香烟网购的监管。相关部门应加大执法力度,严厉打击非法网售行为,规范香烟网购市场。
同时,消费者应提高警惕,通过正规渠道购买香烟。发现香烟有质量问题或被欺诈时,应及时向相关部门举报,维护自己的合法权益。
只有多方配合,才能遏制香烟网购乱象,保障消费者的健康和安全。
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