近日,山东临沂市罗庄区烟草专卖局(营销部)坚持“点线面网”结合,全力激活基层服务站内生动力。
找准党建引领切入“点”。以“红色沂蒙 金叶先锋”党建品牌为引领,以“党员示范岗”“党员突击队”建设为载体,积极组织党员开展联合走访和结对帮扶活动,帮助零售客户解决“急难愁盼”问题,将“我为群众办实事”实践活动落到实处,推动党建与业务工作深度融合。
完善精益创新延伸“线”。坚持问题导向,以“流程最简、效率最高、服务最优”为原则,科学运用头脑风暴、PDCA等精益工具,对客户服务、市场监管、许可管理、案件查办等工作进行重新梳理和优化改善,持续提升基层服务站运行质效。
拓宽监督考核覆盖“面”。充分发挥考核指挥棒作用,完善基层服务站考核办法,对基层服务站精益创新、流程建设、终端建设、市场监管等重点工作进行全面考核,对查出的问题列明清单,明确整改措施和整改期限,全面激发工作人员干事创业活力。
密织市场监管协作“网”。充分发挥基层服务站管理与服务的“双重”作用,健全“四员”协同工作机制,通过每日动态监测、每周市场分析、每月研判总结等方式,精准掌握辖区异常动态,打造“预警-传递-核查-反馈”一体化监管链条,推进市场监管立体化。
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