日前，甘肃瓜州县烟草专卖局（营销部）坚持提前计划、尽早安排，念好“三字诀”，积极做好零售客户卷烟订货指导工作。
念好“宣”字诀，政策宣传抓推进。通过“线下培训宣讲+线上信息发布”，及时将年初订货时间安排、卷烟配送安排相关信息全域覆盖宣传到位，让零售客户早准备、早安排，提前做好订货计划及货款筹备。
念好“跟”字诀，提醒跟踪解难题。实时关注零售客户卷烟订单提交情况，针对余额不足的客户及时提醒足额存款，协调解决零售客户结算异常情况，提醒零售客户提前排查，针对结算卡冻结、身份证过期、结算卡限额等容易出现的问题，及时跟进协调解决，确保订单顺利提交。
念好“实”字诀，订货指导见实效。通过线上线下及时将相关信息告知零售客户，并做好解释工作，提前帮助零售客户及时解决系统操作疑难问题。同时提醒零售客户理性订货、合理库存、落地销售，确保卷烟市场规范有序。
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