朱家尖位于浙江省舟山群岛东南部，是舟山群岛核心旅游区“普陀金三角”的重要组成部分。近年来，为更好助力乡村全面振兴，激发旅游市场活力，普陀区烟草专卖局聚焦朱家尖景区店铺升级、线上引流、红色赋能，大力推动传统农网终端功能转型升级，谱写零售客户增收致富新篇章。
店铺升级 老店新颜抓商机
朱家尖文化广场是朱家尖区域最繁忙的地段。零售客户马英和与他的妻子就在这里经营着朱家尖星和超市。从2000年开业至今，马英和始终勤勤恳恳，但随着朱家尖旅游资源的不断开发，星和超市因店面过于老旧、商品较为传统等原因，与周边市场格格不入，导致经营收入一年不如一年。
客户经理李达逸看出了马老板的焦虑。为进一步推动农网终端转型，他从市场角度出发，协助马老板一起改造店铺门面、优化商品结构。通过设计具有旅游市场特色的门头与店铺形象，引入海岛特产食品、挂件摆设，店铺“颜值”大有提升。同时，在李经理的帮助下，店铺还安装上了双屏机和刷脸支付设备。
图为客户经理李达逸协助客户优化商品结构
“店内的硬件和软件都升级后，进店的游客的确越来越多了。如今，小店经营得越来越好，我发自内心感谢李经理的帮助……”马英和笑着说。
线上引流 温馨服务拓渠道
民宿行业是朱家尖区域的主要业态之一。据统计，朱家尖目前在经营的民宿超500家。如何在众多竞争对手中脱颖而出是朱家尖桑野旅社经营者方斌一直在思索的。
“最近短视频很火，方老板有没有考虑过从线上引流入手?”客户经理唐张亮提议道。
唐经理认为桑野民宿经营者较为年轻，对于网络推广接受程度较高，认为民宿可以通过拓展线上引流渠道，开展数字化转型。
在唐经理的建议下，方老板利用抖音、小红书等平台拍摄精美短视频，并着手运营店铺视频号。同时，在同城、携程等平台上架店铺，通过线上曝光进一步增加店铺知名度。
“除了线上引流之外，我还在唐经理的建议下，为网友提供免费订票、制作旅游攻略等增值服务，来往的游客纷纷对我竖起大拇指。”方老板对周边取经的民宿介绍道。
红色赋能 便民服务见实效
“老伯，天气那么热进来坐会喝点水吧!”客户经理鲍旭辉与零售客户陈红正在开展“香溢”志愿服务。
近年来，普陀区烟草专卖局不断推动终端功能拓展，建设了一批具有便民服务性质的“香溢红色驿站”，朱家尖乐享超市就是其中之一。
朱家尖大洞岙区域的酒店排档密集，游客络绎不绝。在一众店铺里，乐享超市红色的“香溢红色驿站”授牌显得格外醒目。走进店铺，在最显眼的地方能看到一个印有“香溢红色驿站”logo的推车，上面放满了水杯、雨伞、充电宝、应急药箱等便民用品。
“‘香溢红色驿站’为周边的游客与户外工作者提供了周到暖心的服务，不仅得到了他们的一致好评，也拉动了店里的生意，可谓是小店的一张红色名片。”零售客户陈红自豪地说。
图为客户经理鲍旭辉与零售客户开展志愿服务工作
老店焕新颜、引流拓渠道、服务见实效……这些只是朱家尖农网区域众多受益于终端功能转型升级客户的缩影。下一步，普陀区烟草专卖局将继续探索新路径、挖掘新方法，赋能提升农网现代终端，为乡村振兴注入“源头活水”。
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