## 新商盟手机订烟登录平台“朝令夕改”，烟草零售商叫苦不迭
近日，新商盟手机订烟登录平台频繁出现“朝令夕改”的情况，引发了烟草零售商的广泛不满。不少零售商反映，平台的登录方式、功能以及使用规则不断变化，导致他们无法正常使用平台，影响了正常的经营活动。
平台“朝令夕改”，零售商无所适从
据化名“老王”的烟草零售商介绍，他使用新商盟平台已经两年多了，近些年来平台的登录方式已经改了不下五次。原本只需要输入账号密码即可登录，后来又增加了短信验证、人脸识别等步骤，每次都需要重新学习新的操作方法。
“现在又突然要求绑定手机号，说是为了安全，但我的手机号本来就绑定了平台账号，为什么要再绑定一次？而且绑定之后，平台的界面又变成了全新的样子，很多功能都找不到，实在让人头疼。”老王说。
除了登录方式外，平台的功能和使用规则也经常发生变化。例如，曾经可以自由选择订购的烟草品牌和数量，现在却限制了订购的数量，甚至有些品牌还出现了“限购”的情况。
“我们不知道平台为什么要这么做，也不清楚这些变化会持续多久，只能跟着平台的节奏走，每天都提心吊胆，生怕操作错误导致无法正常订购烟草。”另一位化名“李姐”的零售商说道。
频繁变动，影响零售商正常经营
平台的“朝令夕改”不仅给零售商带来了操作上的困扰，更影响了他们的正常经营活动。
“现在每次订烟都变得很麻烦，要花很多时间去学习新的操作方法，而且还担心订购的数量不够，或者出现其他问题。”老王说，“如果平台能够稳定下来，我们就可以把更多的时间和精力放在销售和服务上，而不是整天盯着手机看。”
“李姐”则表示，平台的变化给她的生意带来了很大的损失。“因为平台限购，我经常出现缺货的情况，导致很多顾客都转而去其他店买烟了。”她说，“我曾经联系过平台客服，但他们也说不清具体原因，只能让我们耐心等待。”
平台需要改进，重视零售商诉求
烟草零售商是烟草行业不可或缺的一环，他们的经营状况直接影响着烟草行业的健康发展。因此，新商盟手机订烟登录平台需要重视零售商的诉求，改进平台的管理方式和服务质量，为他们提供更加稳定、便捷的订烟服务。
平台可以考虑以下改进措施：
* 提高平台的稳定性，减少“朝令夕改”的情况。 每次更新之前，要充分征求零售商的意见，并做好充分的测试，确保新功能能够正常运行。
* 简化平台的操作流程，提高用户体验。 平台的功能设计要简洁明了，操作步骤要简单易懂，避免出现过于复杂的操作，方便零售商快速上手。
* 完善平台的客服体系，及时解决零售商的疑问。 平台应该设立专门的客服部门，为零售商提供全天候的咨询和帮助，及时解决他们遇到的问题。
只有不断改进平台，才能赢得零售商的认可和支持，共同推动烟草行业健康发展。
原创文章，作者：yan_h，如若转载，请注明出处：http://hbtzlt.com/44806.html
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