新消息！利群网上购物商城“虚与委蛇”

小哈 • 2024年10月22日 05:49 • 香烟资讯

## 新消息！利群网上购物商城“虚与委蛇”

近日，利群网上购物商城陷入了一场信任危机。多位消费者在社交媒体上发帖，指责利群商城存在虚假宣传、以次充好、售后服务不完善等问题，引发了广泛关注。

消费者控诉：虚假宣传、以次充好

新消息！利群网上购物商城“虚与委蛇”

一位化名为“小丽”的消费者在社交媒体上发布了其在利群商城购买的商品与商家宣传严重不符的图片，并配文：“太失望了！利群商城宣传的商品图片和实际收到的商品完全是两码事！简直是虚假宣传！”

类似的控诉层出不穷，许多消费者反映，他们购买的商品存在质量问题，与商家宣传的质量标准存在较大差距。例如，有的消费者反映购买的衣服面料与宣传的材质不同，有的消费者反映购买的电子产品功能不全，还有一些消费者反映收到的商品存在明显瑕疵。

售后服务成“鸡肋”

除了商品质量问题，利群商城的售后服务也饱受诟病。多位消费者反映，他们在商品出现问题后，难以联系到客服，或者客服态度恶劣，处理问题效率低下。

一位化名为“老王”的消费者表示，他购买的手机出现了故障，联系客服后却迟迟得不到回复，最终被迫自行维修。他无奈地表示：“利群商城的售后服务简直是‘鸡肋’，食之无味，弃之可惜。”

商家回应：避而不谈、敷衍了事

新消息！利群网上购物商城“虚与委蛇”

面对消费者的指责，利群商城方面对此事一直保持沉默，没有做出任何正面回应。少数商家则采取了敷衍了事的态度，以各种理由推脱责任，拒绝退货或赔偿。

平台监管缺失？

利群商城的种种问题引发了社会对电商平台监管的思考。一些消费者认为，电商平台在监管方面存在漏洞，导致一些商家肆意违规，损害了消费者的利益。

专家指出，电商平台作为商品交易的平台，应该承担起监管责任，严厉打击虚假宣传、以次充好等行为，为消费者营造安全可靠的消费环境。同时，消费者也应该提高自身维权意识，遇到问题及时向平台和相关部门投诉，维护自身合法权益。

利群商城陷入信任危机

利群商城的“虚与委蛇”行为，不仅损害了消费者利益，也严重影响了其品牌形象。消费者对利群商城失去了信任，对其商品质量和售后服务产生了质疑。

利群商城要想重拾消费者信任，必须拿出实际行动，认真整改，切实解决消费者反映的问题。只有这样，才能挽回失去的信誉，重新赢得消费者的认可。

新消息！利群网上购物商城“虚与委蛇”

电商平台的发展离不开消费者的信任。利群商城的事件，再次提醒我们，诚信经营、服务至上才是电商平台长远发展的根本。只有重视消费者权益，才能赢得消费者的信赖，促进电商行业健康发展。

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