江西庐山市烟草：三勤助力提经营，诚心服务促盈升

阿烟 • 2024年10月21日 07:35 • 香烟资讯

精准了解客户需求，助力解决经营难题，江西省庐山烟草专卖局客户经理秉着“勤沟通，勤走访，勤动手”理念，以诚心服务每一位零售客户，助力经营发展，提升盈利空间。

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嘴勤沟通，暖心话语优服务

“刘哥，最近生意怎么样啊，店里这么热闹，有什么喜事呀。”

“朱总，最近怎么不开心呀，开店是不是遇到什么烦恼啦，说出来看看我能不能帮你解决一下。”“李总，最近对于订货有什么建议需求呀，都可以和我提哈！”

“有效沟通才是建立信任，解决问题的关键”这始终是客户经理郑颜平所坚持的理念。每次服务，庐山市烟草专卖局客户经理总是以满腔的热情和细致入微的态度，用一句句暖心的话语，与客户进行深入的交流，让客户感受到我们的真诚。通过勤开嘴，多沟通，不仅拉近了与客户的距离，更在无形中提升了服务的质量与效率，为客户的经营之路增添了更多的温暖与力量。

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脚勤心至，勤勉脚步拉距离

“老程啊，这么热的天你怎么还在外面跑呀，你看你都一身汗了。”

“没事没事，我这是也怕你这个电脑坏了耽误你平时卖货扫码嘛，我这来帮你看看有什么问题。”

无论是繁华的城镇中心，还是偏远的乡村街道，无论是烈日炎炎的夏日，还是寒风凛冽寒冬，客户经理程盛峰都会不辞辛苦的前往客户家中面对面的倾听客户的需求和困扰。在客户遇到难题时，第一时间伸出援手，用专业的知识和丰富的经验为客户排忧解难。

“虽然每天这样跑来跑去累，但是一想到能帮到客户他们，心里也就挺满足的。”客户经理程盛峰笑呵呵的说道。

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手勤解忧，主动助力显诚心

“婆婆，你看这个柜台有点乱咯，我帮你整理一下……，你看这样就好多啦，这样有顾客来也更好挑选商品啦。”

“老板，你看你这个柜台的烟都被太阳晒得变色啦，我帮您调整了下位置，这样就没事啦！”正是客户经理王敏这份“手勤解忧”的勤勉与“主动助力”的真诚让每一位客户都能感受到温暖，才能获得每一位客户的好评和肯定。这种超越职业的关怀，生动诠释了“以客户为中心”的理念。每一次服务不仅未止步于业务范畴，更是对于经营活动和日常生活的方面，更是主动提供力所能及的建议和帮助。

“嘴勤沟通”暖人心，“脚勤心至”拉近距离，“手勤解忧”显真诚。每一次努力都是对服务的承诺，每一次行动都是对客户的尊重。未来，庐山市烟草专卖局将继续以三勤为基，诚心为魂，在服务的道路上永不止步，为客户提供更加优质的服务。

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