为全面及时掌握市场动态、了解客户需求,3月18日,福建省厦门市集美区烟草专卖局(分公司)开展以“手挽手、心连心”为主题的第一期“客户公开接待日”活动。
活动当天,集美区局(分公司)海沧客服部邀请了29名零售客户开展现场咨询服务,营销人员分组与客户进行面对面交流,就零售客户关心的内容逐一进行解答,现场共计为客户解决32项问题。
接下来,集美区局(分公司)将每月开展“客户公开接待日”活动,进一步提高为客户办实事能力。
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